Responsabilidad Social
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Es un término más abarcativo que la RSE, porque implica un compromiso que debemos asumir todos; no sólo la empresa privada. A partir de identificar nuestras principales carencias y problemáticas, y de contribuir a resolverlas desde el lugar que nos toca actuar, ya sea como empresa, como ciudadano consumidor o usuario, como sociedad, como gobierno local, como universidad, como ONG, como emprendedor, como sindicato, como cooperativa, realizando entre todos acciones socialmente responsables que pueden ser complementarias o convergentes entre sí.
Responsabilidad Social Empresaria
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Hacia comienzos del siglo XX, la expansión de la influencia de las grandes empresas, en pleno proceso de crecimiento sostenido en el marco de la consolidación del orden industrial, venía generando corrientes críticas y de resistencia en diferentes segmentos de la opinión pública frente al avance de un poder económico que se percibía en gran medida exento de regulaciones estatales. A la demanda de condiciones equitativas planteada por los movimientos de trabajadores, comenzaban a hacerse sentir los reclamos de incipientes organizaciones de consumidores frente a los abusos de posición dominante por parte de los empresarios. Es así que se fueron generando las condiciones para que se instalara el debate en torno de la responsabilidad social de las empresas en dos registros distintos: por el lado de la oferta, un enfoque orientado por la necesidad de una política de imagen corporativa que mostrara un perfil más amigable de las grandes empresas respecto de la comunidad; y el otro, del lado de la demanda, que abogaba por una mayor equidad en las relaciones de mercado. La creciente evidencia del daño ambiental derivado de la actividad industrial dio lugar a un tercer frente, el del cuestionamiento ecológico, que terminó de configurar el núcleo duro de la RSE como se la entiende en la actualidad, caracterizada por la diversidad de enfoques, herramientas de cuantificación y agendas de acción.
Se le pide a la empresa que realice acciones de responsabilidad social haciendo un diagnóstico de su propia organización, detectando los impactos negativos de sus acciones y/o actividades en su propia comunidad y llamándolos a dialogar con quienes son sus grupos de interés para poder interiorizarse acerca de las expectativas que tienen de esa empresa y construir así, de manera conjunta, las acciones a realizar y la manera de lograrlas.
Se le pide a la empresa que realice acciones de responsabilidad social haciendo un diagnóstico de su propia organización, detectando los impactos negativos de sus acciones y/o actividades en su propia comunidad y llamándolos a dialogar con quienes son sus grupos de interés para poder interiorizarse acerca de las expectativas que tienen de esa empresa y construir así, de manera conjunta, las acciones a realizar y la manera de lograrlas.
Responsabilidad Social Universitaria
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Concepto que introdujo Peter Drucker en el debate acerca de la responsabilidad social empresaria en 1958, al señalar que si hay una institución a la que debe demandarse responsabilidad social es a la Universidad, ya que determina en gran medida el lugar de las personas en la sociedad. Es una tendencia difundida ampliamente en las universidades latinoamericanas durante las últimas décadas, en concordancia con el final de los regímenes militares y la recuperación de la democracia. Tiene hondas raíces en las universidades de América latina, ya que el sentido de la responsabilidad social universitaria ya estaba expresado en la caracterización de los tres pilares de la Universidad Pública definidos por la Reforma Universitariade 1918: la docencia, la investigación y la extensión universitaria, donde esta última establece una apertura hacia la comunidad de la que forma parte, estableciendo así un vínculo permanente.
Fuente:
Fundación Observatorio Argentino de Responsabilidad social. Pequeño Diccionario de la Responsabilidad social.
Disponible en: http://www.ors.org.ar/dictionary/
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EJE TEMÁTICO: RSE
La empresa socialmente responsable debe promover, en primer lugar, un buen trato a su personal, que no se agota en el pago de sueldos a tiempo y el cumplimiento de la legislación laboral, sino que apunta al entrenamiento, a los planes de carrera, al equilibrio familia-empresa, a la eliminación de la discriminación de género, entre otros. En segundo lugar, debe asegurarse un buen trato al consumidor con productos de buena calidad, a precios razonables y saludables. Un tercer elemento de peso es el compromiso con la preservación del medioambiente. Finalmente, es trascendente la participación en causas comunitarias y la eliminación de los dobles códigos de ética cuando la empresa tiene filiales en varios países de diferente grado de desarrollo económico – social.
Este compromiso empresarial en distintos ámbitos que se encuentra en la base de la RSE, parte de la convicción de que hay muchas razones para invertir, más allá de las expectativas de rédito económico a corto plazo. Tanto desde el punto de vista de emisión de acciones como de posicionamiento en los mercados, le conviene a la empresa tener responsabilidad social. También le conviene desde el punto de vista de la productividad de los trabajadores y le permite atraer los mejores talentos a la hora de reclutar a la gente capaz, ya que ellos prefieren una empresa responsable, como ya sucede en Estados Unidos y Europa. Es relevante conocer que en el mundo globalizado uno de los puntos de competitividad creciente va a ser la RSE —porque se conoce inmediatamente lo que está sucediendo, si se es o no responsable en un país— y esto acompaña a la empresa como algo trascendente al competir en los mercados internacionales.
Podemos decir entonces, junto al Dr. Bernardo Kliksberg, que “la responsabilidad social empresarial ha llegado para quedarse en el siglo XXI”. No se trata de un proceso debido a algunas personas que tuvieron mejores intenciones o a casualidades, sino que hay tres fuerzas históricas en las sociedades desarrolladas que están presionando por responsabilidad social empresarial y que tienen mucho peso en esa sociedad.
En primer lugar están los pequeños inversionistas, ya que buena parte de las empresas más importantes del mundo son públicas y después del fraude gigantesco de Enron exigen transparencia y reglas de juego. Una segunda gran fuerza es la de los consumidores organizados que se están articulando crecientemente en pos del consumo pro-verde y pro-ético: comprar productos de empresas que tienen altos niveles de responsabilidad ambiental y ética; y paralelamente boicotear productos de empresas que no muestran esta responsabilidad. La tercera gran fuerza es la opinión pública. La sociedad civil está librando una batalla muy importante por ética en los negocios; así como desde hace muchos años ya los ciudadanos piden ética a los políticos.
Estas tres cosas combinadas están impulsando la responsabilidad social, porque han creado una situación diferente para las empresas. No ser responsable socialmente implica costos que son mayores que los beneficios. Y en tanto más crecen estas tres fuerzas, los costos que hacen pagar a las empresas son mayores que los beneficios por no hacerlo.
Este compromiso empresarial en distintos ámbitos que se encuentra en la base de la RSE, parte de la convicción de que hay muchas razones para invertir, más allá de las expectativas de rédito económico a corto plazo. Tanto desde el punto de vista de emisión de acciones como de posicionamiento en los mercados, le conviene a la empresa tener responsabilidad social. También le conviene desde el punto de vista de la productividad de los trabajadores y le permite atraer los mejores talentos a la hora de reclutar a la gente capaz, ya que ellos prefieren una empresa responsable, como ya sucede en Estados Unidos y Europa. Es relevante conocer que en el mundo globalizado uno de los puntos de competitividad creciente va a ser la RSE —porque se conoce inmediatamente lo que está sucediendo, si se es o no responsable en un país— y esto acompaña a la empresa como algo trascendente al competir en los mercados internacionales.
Podemos decir entonces, junto al Dr. Bernardo Kliksberg, que “la responsabilidad social empresarial ha llegado para quedarse en el siglo XXI”. No se trata de un proceso debido a algunas personas que tuvieron mejores intenciones o a casualidades, sino que hay tres fuerzas históricas en las sociedades desarrolladas que están presionando por responsabilidad social empresarial y que tienen mucho peso en esa sociedad.
En primer lugar están los pequeños inversionistas, ya que buena parte de las empresas más importantes del mundo son públicas y después del fraude gigantesco de Enron exigen transparencia y reglas de juego. Una segunda gran fuerza es la de los consumidores organizados que se están articulando crecientemente en pos del consumo pro-verde y pro-ético: comprar productos de empresas que tienen altos niveles de responsabilidad ambiental y ética; y paralelamente boicotear productos de empresas que no muestran esta responsabilidad. La tercera gran fuerza es la opinión pública. La sociedad civil está librando una batalla muy importante por ética en los negocios; así como desde hace muchos años ya los ciudadanos piden ética a los políticos.
Estas tres cosas combinadas están impulsando la responsabilidad social, porque han creado una situación diferente para las empresas. No ser responsable socialmente implica costos que son mayores que los beneficios. Y en tanto más crecen estas tres fuerzas, los costos que hacen pagar a las empresas son mayores que los beneficios por no hacerlo.
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